Una eina clau per la comunicació de la RSC ha de ser la memòria social. En paral·lel a la memòria econòmica, l’empresa ha de comunicar el seu acompliment econòmic, social i mediambiental en relació a l’impacte que té vers el seu entorn. La guia del GRI proporciona pautes per elaborar memòries de sostenibilitat, des d’un triple punt de vista: Econòmic Social Mediambiental. És el que es coneix com a triple compte de resultats o “triple bottom line”.
Cal entendre però la memòria des d’una òptica integral dels 3 aspectes, no com a cadascun separat. El GRI promou:
Una visió integral de la sostenibilitat
Una visió comparativa entre organitzacions
Una incorporació dels grups d’interès en l’avaluació
Un enfocament progressiu per a LES PIME
La vuitantena d'indicadors comuns (perquè n'hi ha després de sectorials) giren a l'entorn dels següents aspectes:
ECONòMIC Situació econòmica Presència en el mercat Impactes econòmics indirectes
MEDIAMBIENTAL Materials Energia Aigua Biodiversitat Emissions i malbaratament Productes i serveis Transport
SOCIAL Drets humans Pràctiques directives No discriminació Llibertat d’associació i negociació col·lectiva
Pràctiques laborals i treball decent Ocupació Representació sindical Salut i seguretat Formació i ocupabilitat Diversitat Igualtat d'oportunitats Conciliació vida laboral – familiar Clima laboral Gestió de conflictes Participació Responsabilitat del producte
Seguretat per a clientela Productes i serveis responsables Màrqueting ètic Privadesa
Societat Comunitat Corrupció Política pública Respecte a la competència
ètia acompanya a les organitzacions en l'elaboració de les seves memòries socials, que segons la quantitat d'informació poden ser de nivell A, B o C, així com ser comprovades pel propi GRI o bé auditat per certificadores externes en el seu contingut.
